Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Buchungsplattform, die von DANUBE RIDE s.r.o. unter dem Handelsnamen Danube Ride auf der Website danuberide.com betrieben wird (nachfolgend „Plattformbetreiber“), sowie die Beförderungsbedingungen des unabhängigen Transportpartners, der einer konkreten Fahrt zugewiesen wird (nachfolgend „Beförderer“).

Plattformbetreiber und Beförderer haben unterschiedliche Pflichten. Der Fahrer kann der Beförderer selbst, ein Arbeitnehmer des Beförderers oder ein anderer von ihm autorisierter Fahrer sein; der Name des Fahrers bezeichnet für sich allein nicht das Unternehmen des Beförderers. Wenn Sie für eine andere Person buchen, müssen Sie dieser die maßgeblichen Informationen und diese Bedingungen weitergeben.

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Für eine Buchung gilt die auf unserer Website zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichte Version, sofern zwingendes Recht nichts anderes vorsieht.

2. Leistungen

Der Plattformbetreiber stellt die Buchungsoberfläche, Disposition, Zahlungsabwicklung, Mitteilungen und Kundenbetreuung bereit. Er erhält von unabhängigen Transportpartnern eine Provision.

Der zugewiesene Transportpartner ist der Beförderer und Leistungserbringer der Beförderung. Der Beförderer, nicht DANUBE RIDE s.r.o., ist für das Fahrzeug, den autorisierten Fahrer, Genehmigungen, Versicherungen, die Sicherheit und die Durchführung der Fahrt verantwortlich.

Transportpartner sind unabhängige Unternehmer. Sie sind weder Arbeitnehmer des Plattformbetreibers noch dessen Subunternehmer für die Beförderung.

Transportleistungen werden nur für rechtmäßige Zwecke und nur für Fahrgäste und Gepäck erbracht, die zum Zeitpunkt der Buchung angegeben wurden oder nach vernünftiger Erwartung umfasst waren.

Die Beförderungsbestimmungen dieser AGB sind die Standard-Beförderungsbedingungen des Beförderers für über die Plattform gebuchte Fahrten. Aufgrund seiner Vereinbarung mit dem Plattformbetreiber übernimmt jeder Beförderer diese Bestimmungen bei Annahme einer Buchung als seine Beförderungsbedingungen. Gesonderte oder widersprechende Bedingungen des Beförderers gelten nur, wenn zwingendes Recht sie verlangt und sie über die Plattform zugänglich gemacht wurden, bevor sie für Sie verbindlich werden.

3. Buchung und Bestätigung

Eine Buchungsanfrage kann über die Website, per E-Mail, telefonisch oder über einen anderen zugelassenen Kommunikationskanal übermittelt werden.

Eine Eingangsbestätigung oder erste Plattformbestätigung bestätigt nur den Eingang der Anfrage und die Verpflichtung des Plattformbetreibers, einen Beförderer zu suchen. Dadurch kommt noch kein Beförderungsvertrag zustande. Der Beförderungsvertrag kommt erst zustande, nachdem der zugewiesene Beförderer die Fahrt angenommen hat und dem Kunden eine Befördererbestätigung mit Firma, Unternehmens- oder Registernummer, Sitz beziehungsweise Geschäftsanschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer des Beförderers zugegangen ist. Die Befördererbestätigung enthält die anwendbaren Beförderungsbedingungen des Beförderers oder ermöglicht den Zugriff darauf. Nimmt kein Beförderer die Fahrt an, besteht bei einer Barzahlungsbuchung keine Pflicht zur Zahlung des Fahrpreises; ein für die nicht vermittelte Fahrt online erhaltener Betrag wird freigegeben oder vollständig erstattet.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, vollständige und korrekte Buchungsinformationen bereitzustellen, einschließlich:

• Abholort und Ziel
• Datum und Abholzeit
• Flugnummer, Zugnummer oder andere Ankunftsdetails, sofern relevant
• Name und Kontaktdaten des Fahrgasts
• Anzahl der Fahrgäste
• Gepäckmenge und übergroße Gegenstände
• Anforderungen an Kindersitze
• besondere Wünsche oder Mobilitätsanforderungen

Name des zugewiesenen Fahrers und Fahrzeugdaten werden in der Regel 18 Stunden vor der Abholung mitgeteilt. Bei Buchungen, die weniger als 18 Stunden vor der Abholung erfolgen, werden diese Daten übermittelt, sobald Beförderer, Fahrer und Fahrzeug zugewiesen sind. Die Befördererbestätigung kann mit dieser Mitteilung verbunden oder gesondert versandt werden. Die Fahrerdaten ersetzen die Identität des Beförderers nicht. Der Kunde haftet für angemessene Schäden, die durch wesentlich falsche, unvollständige oder verspätete Angaben verursacht werden.

Bei einer Online-Buchung durchlaufen Sie die Schritte Route, Fahrgäste und Gepäck, Fahrzeug, Kontaktdaten und Buchungsübersicht. Vor dem Absenden können Sie über die Schrittanzeige oder die Zurück- und Bearbeiten-Funktionen Eingabefehler erkennen und berichtigen. Mit der Auswahl der Zahlungsart und dem Absenden geben Sie die Buchungsanfrage ab; die erste elektronische Bestätigung bestätigt deren Eingang und den Vertrag über die Buchungsvermittlung, während der Beförderungsvertrag erst gemäß Ziffer 3.2 zustande kommt. Der Plattformbetreiber speichert die Buchungsdaten, jedoch keine gesonderte unveränderliche Kopie des vollständigen Vertragstextes für den Kunden. Diese AGB können vor und nach der Buchung auf der Website aufgerufen, gespeichert und wiedergegeben werden. Vertragssprache ist die von Ihnen für die Buchung gewählte und angenommene Sprachfassung. Der Eingang der Buchungsanfrage wird unverzüglich elektronisch bestätigt.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise werden in Euro (EUR) angegeben und enthalten, soweit anwendbar, die Mehrwertsteuer.

Der zum Zeitpunkt der Buchung bestätigte Preis gilt fest für die vereinbarte Route, Fahrzeugklasse, Abholzeit sowie für die angegebenen Fahrgäste und das angegebene Gepäck. Der Preis kann sich ändern, wenn der Kunde eine wesentliche Änderung der Leistung wünscht oder verursacht.

Akzeptierte Zahlungsmethoden sind:

• Online-Zahlung, die der Plattformbetreiber bis zur Zuweisung eines Beförderers entgegennimmt und verwaltet und nach Zustandekommen des Beförderungsvertrags im Namen des zugewiesenen Beförderers auf den Fahrpreis anrechnet
• Barzahlung, die der Fahrer oder der Beförderer für den Beförderer entgegennimmt, sofern diese Zahlungsart verfügbar ist.

Die Bestätigung einer Online-Zahlung belegt den Eingang des Betrags, nicht die Annahme der Fahrt durch den Beförderer und nicht die Ausstellung einer Beförderungsrechnung. Vor der Zuweisung wird der Betrag bis zum Zustandekommen eines Beförderungsvertrags verwaltet. Danach wird er im Namen des zugewiesenen Beförderers auf den Fahrpreis angerechnet; die Zahlung über das zugelassene Zahlungsportal erfüllt die Zahlungspflicht in Höhe des erfolgreich eingegangenen Betrags. Kommt kein Beförderungsvertrag zustande, wird der Betrag freigegeben oder vollständig erstattet. Schlägt die Zahlung fehl oder wird sie rückgängig gemacht, kann eine andere gültige Zahlungsart verlangt werden.

Leistungserbringer der Beförderung ist der Beförderer, der dem Fahrgast in eigenem Namen eine Rechnung oder einen anderen Steuerbeleg ausstellt. Nur wenn der Beförderer ihn ausdrücklich dazu bevollmächtigt hat und das anwendbare Recht es zulässt, darf der Plattformbetreiber den Beleg technisch im Namen des Beförderers erstellen oder übermitteln; der Beleg muss den Beförderer und nicht den Plattformbetreiber als Leistungserbringer der Beförderung ausweisen. Die Abrechnung mit den Transportpartnern erfolgt gemäß Partnervertrag zweimal monatlich für die Zeiträume vom 1. bis 15. und vom 16. bis zum letzten Tag des Monats.

5. Stornierungs- und Erstattungsbedingungen

Sofern nicht ausdrücklich schriftlich anders vereinbart, gelten folgende Stornierungsbedingungen:

• 24 Stunden oder mehr vor der Abholung: volle Erstattung
• Mindestens 18, aber weniger als 24 Stunden vor der Abholung: 50 % Erstattung
• Weniger als 18 Stunden vor der Abholung: keine Erstattung
• Nichterscheinen: keine Erstattung

Stornierungsverfahren: Eine Stornierung ist nur gültig, wenn sie auf einem der folgenden Wege abgeschlossen wird:

• telefonisch unter +421 908 122 798;
• E-Mail an info@bratislavaairporttaxi.eu.
• WhatsApp-Nachricht an +421 908 122 798.

Die Höhe der Erstattung richtet sich danach, wann die Stornierungsmitteilung bei uns eingeht: nach dem Zeitpunkt des Anrufs, dem Eingang der E-Mail oder WhatsApp-Nachricht oder dem Eingang der ersten Online-Stornierungsanfrage. Eine Online-Stornierung muss weiterhin mit dem an die Buchungs-E-Mail gesendeten Bestätigungscode abgeschlossen werden. Erstattungen werden, soweit möglich, über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt. Die Bearbeitungszeit kann von Banken und Zahlungsdienstleistern abhängen.

6. Abholung, Wartezeit und Ankunftsverspätungen

Fahrgäste müssen am vereinbarten Abholort zur vereinbarten Abholzeit bereitstehen.

Bei Abholungen am Flughafen überwacht der Plattformbetreiber oder der Beförderer die Ankunftszeit des Fluges, wenn der Kunde eine gültige und korrekte Flugnummer angegeben hat. Bei Flugverspätungen wird die Abholzeit, soweit angemessen möglich, an die tatsächliche Ankunftszeit angepasst.

Eine Flugverspätung von bis zu einschließlich 3 Stunden gegenüber der planmäßigen Landezeit wird ohne Zusatzentgelt berücksichtigt. Überschreitet die Verspätung 3 Stunden, kann die ursprüngliche Flughafenabholung nach Prüfung des Flugstatus und Ihrer Mitteilungen beendet werden. Sofern nicht vorab eine Verlängerung oder Ersatzabholung und eine etwaige Fahrpreisänderung vereinbart werden, wird der volle Fahrpreis für die beendete Abholung einbehalten und nach dieser Regelung nicht erstattet; zwingendes Recht bleibt unberührt. Nach der tatsächlichen Landung sind 60 Minuten Wartezeit für Gepäckausgabe, Grenzformalitäten und den Weg zum Treffpunkt inbegriffen.

Bei einer Abholung außerhalb eines Flughafens sind 15 Minuten Wartezeit nach der vereinbarten Abholzeit inbegriffen. Zusätzliche Wartezeit und ein etwaiges Zusatzentgelt müssen ausdrücklich vereinbart werden; andernfalls dürfen die Nichterscheinensregeln erst nach einer tatsächlichen Abholmöglichkeit angewandt werden.

Wenn der Fahrgast den Fahrer nicht finden kann, muss er vor Verlassen des Abholorts unverzüglich den Plattformbetreiber unter der in der Bestätigung angegebenen Nummer telefonisch kontaktieren. Das Verlassen des Abholorts ohne diese Kontaktaufnahme kann als Nichterscheinen behandelt werden.

7. Nichterscheinen des Kunden und Nichterscheinen des Fahrers

Ein Nichterscheinen des Fahrgasts darf nur erfasst werden, wenn der zugelassene Fahrer und das Fahrzeug während der gesamten maßgeblichen Wartezeit am vereinbarten Abholort waren, der Fahrer Ihnen zunächst geschrieben und Sie bei ausbleibender Antwort angerufen hat; bei einer Flughafenabholung muss er außerdem in der Ankunftshalle nach Ihnen gesucht haben. Vor der Abfahrt muss der Fahrer den Plattformbetreiber informieren und Zeit, Ort, Kontaktversuche sowie ein Foto aus der Ankunftshalle nachweisen, auf dem andere Personen nicht unnötig abgebildet sind. Ein noch verspäteter oder noch nicht gelandeter Flug ist für sich genommen kein Nichterscheinen des Fahrgasts.

Im Falle eines Nichterscheinens des Kunden besteht kein Anspruch auf Erstattung.

Wenn der Fahrer nicht innerhalb von 30 Minuten nach der vereinbarten oder angepassten Abholzeit am vereinbarten Abholort eintrifft, muss der Kunde den Plattformbetreiber unverzüglich telefonisch kontaktieren. Können weder Beförderer noch Plattformbetreiber das gebuchte Fahrzeug oder eine angemessene Ersatzbeförderung innerhalb eines weiteren angemessenen Zeitraums organisieren, kann der Kunde den Transfer stornieren und erhält den für diesen Transfer gezahlten Betrag vollständig zurück. Zwingende Rechte nach geltendem Recht bleiben unberührt.

8. Verhalten der Fahrgäste und Sicherheit

Fahrgäste müssen geltendes Recht einhalten, Sicherheitsgurte tragen, soweit erforderlich, angemessenen Anweisungen des Fahrers folgen und sich sicher und respektvoll verhalten.

Rauchen, Alkoholkonsum im Fahrzeug, Konsum illegaler Substanzen, beleidigendes Verhalten, Belästigung, Aggression oder jedes Verhalten, das den Fahrer, Fahrgäste, das Fahrzeug oder andere Verkehrsteilnehmer gefährden kann, ist streng verboten.

Der Beförderer oder sein autorisierter Fahrer kann den Beginn einer Fahrt verweigern, die Fahrt unterbrechen oder beenden, ohne eine Erstattung zu leisten, wenn ein Fahrgast:

• sich gefährlich, beleidigend oder rechtswidrig verhält
• sichtbar alkoholisiert ist oder unter Drogeneinfluss steht
• versucht, die Fahrgast- oder Gepäckkapazität des Fahrzeugs zu überschreiten
• sich weigert, einen Sicherheitsgurt zu tragen, soweit dies erforderlich ist
• Schäden oder übermäßige Verschmutzung des Fahrzeugs verursacht oder wahrscheinlich verursacht
• den Transport rechtswidriger, gefährlicher oder nicht angegebener Gegenstände verlangt

9. Gepäck, Tiere und besondere Gegenstände

Der Kunde ist dafür verantwortlich, Gepäck bei der Buchung korrekt anzugeben. Gepäck muss sicher in das gebuchte Fahrzeug passen und darf die Sicht des Fahrers nicht behindern oder die Sicherheit beeinträchtigen.

Übergroße Gegenstände, Sportausrüstung, Fahrräder, Ski, Musikinstrumente, Rollstühle oder ungewöhnlich große Gepäckmengen müssen vor der Buchungsbestätigung angegeben werden.

Der Beförderer oder sein autorisierter Fahrer kann die Beförderung von nicht angegebenem Übergepäck oder übergroßem Gepäck verweigern, wenn es nicht sicher untergebracht werden kann. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Erstattung, wenn die Verweigerung durch falsche oder unvollständige Angaben des Kunden verursacht wurde.

Tiere dürfen nur transportiert werden, wenn dies im Voraus vereinbart wurde. Tiere müssen sicher in einer Transportbox, einem Geschirr oder einer anderen geeigneten Sicherung untergebracht sein, und der Kunde ist für Reinigung oder Schäden verantwortlich, die durch das Tier verursacht werden.

10. Kindersitze

Der Beförderer stellt Kindersitze auf Anfrage kostenlos und vorbehaltlich Verfügbarkeit bereit. Der Kunde muss Kindersitze während der Buchung anfordern und, sofern verlangt, korrekte Angaben zu Alter, Größe oder Gewicht des Kindes machen. Die begleitende erwachsene Person bleibt dafür verantwortlich, dass das Kind gemäß geltendem Recht ordnungsgemäß sitzt und gesichert ist.

11. Schäden, Reinigung und zusätzliche Kosten

Der Kunde ist für Schäden, übermäßige Verschmutzung oder Reinigungskosten verantwortlich, die während des Transfers durch Fahrgäste, Tiere oder Gepäck verursacht werden.

Muss ein Fahrzeug aufgrund von Handlungen der Fahrgäste, einschließlich Erbrechen, Verschmutzung, Bruch oder Kontamination, gereinigt oder repariert werden oder wird es deshalb außer Betrieb genommen, kann der Beförderer angemessene und nachgewiesene Kosten für Reinigung, Reparatur und Nutzungsausfall berechnen. Der Plattformbetreiber darf diese nur im Namen des Beförderers und aufgrund dessen Anspruchs einziehen.

Zusätzliche Kosten können auch für Maut, Parkgebühren, Fährgebühren, Routenänderungen oder andere nicht im bestätigten Preis enthaltene Ausgaben anfallen, wenn diese Kosten durch vom Kunden gewünschte Änderungen oder vom Kunden verursachte Umstände entstehen.

12. Verzögerungen, Routenänderungen, höhere Gewalt und Kontinuität der Leistung

Beförderer und Plattformbetreiber bemühen sich im Rahmen ihrer jeweiligen Pflichten angemessen um eine pünktliche Durchführung des Transfers, garantieren jedoch keine Ankunft am Ziel zu einer bestimmten Zeit. Fahrzeiten sind Schätzungen und können durch Verkehr, Wetter, Grenzkontrollen, Polizeikontrollen, Straßensperrungen, Unfälle, Fahrzeugpannen, Streiks, öffentliche Veranstaltungen oder andere Umstände außerhalb des angemessenen Einflussbereichs der jeweils betroffenen Partei beeinflusst werden.

Weder Beförderer noch Plattformbetreiber haften für verpasste Flüge, Züge, Termine, Veranstaltungen oder andere Anschlussverbindungen, wenn die Verzögerung durch Umstände außerhalb des angemessenen Einflussbereichs der jeweils betroffenen Partei oder durch unzureichend eingeplante Zeit des Kunden verursacht wurde, soweit eine solche Beschränkung gesetzlich zulässig ist.

Wenn dies aus Gründen der Sicherheit, Rechtskonformität oder Effizienz erforderlich ist, kann der Fahrer eine angemessene alternative Route wählen.

Bei einer Fahrzeugpanne, Erkrankung des Fahrers oder einem anderen betrieblichen Problem bemühen sich Beförderer und Plattformbetreiber angemessen, innerhalb angemessener Zeit ein Ersatzfahrzeug, einen Ersatzfahrer oder einen unabhängigen Ersatzbeförderer zu organisieren.

Können weder Beförderer noch Plattformbetreiber die gebuchte Beförderung oder eine angemessene Alternative organisieren, hat der Kunde Anspruch auf vollständige Erstattung für den betroffenen Transfer. Eine weitere Entschädigung ist nur geschuldet, soweit zwingendes Recht dies verlangt.

Die gebuchte Fahrzeugklasse wird nicht ohne vorherige Zustimmung des Kunden durch eine andere Klasse ersetzt. Ist die gebuchte Fahrzeugklasse nicht verfügbar und stimmt der Kunde keiner Alternative zu, hat er Anspruch auf vollständige Erstattung bereits gezahlter Beträge.

13. Leistungsumfang und Ausschlüsse

Sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart, sind die folgenden Leistungen nicht im Standardtransferpreis enthalten:

• zusätzliche Stopps, die bei der Buchung nicht angegeben wurden
• wesentliche Routenabweichungen auf Wunsch des Kunden
• Wartezeit, die die enthaltenen oder vereinbarten Grenzen überschreitet
• Parkgebühren, Maut, Fährgebühren oder grenzbezogene Gebühren, sofern nicht ausdrücklich enthalten
• Unterkunft, Mahlzeiten oder andere Ausgaben der Fahrgäste
• Transport nicht angegebener besonderer Gegenstände oder übermäßigen Gepäcks

Solche zusätzlichen Leistungen können separat berechnet werden.

14. Beförderer, Fahrer, Fahrzeug und Ersatzbeförderer

Der Beförderer darf einen Arbeitnehmer oder einen anderen von ihm autorisierten Fahrer einsetzen und Fahrer oder Fahrzeug durch einen rechtmäßigen, gleichwertigen Ersatz austauschen, der der bestätigten Fahrzeugklasse entspricht. Aktualisierte Betriebsdaten werden so bald wie möglich mitgeteilt.

Der Plattformbetreiber darf aus betrieblichen Gründen einen Ersatzbeförderer einsetzen. Ändert sich das Beförderungsunternehmen nach Zugang der Befördererbestätigung, sendet der Plattformbetreiber so bald wie angemessen eine aktualisierte Bestätigung, die den Ersatzbeförderer identifiziert. Ihre Zustimmung ist nicht erforderlich, wenn Fahrpreis und wesentliche Merkmale der bestätigten Leistung unverändert bleiben. Ein höherer Fahrpreis oder eine wesentlich andere Leistung gilt nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.

Kann kein geeigneter Beförderer die betroffene Fahrt durchführen, wird jeder dafür gezahlte Betrag vollständig erstattet. Unabdingbare gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

15. Preisanpassungen und besondere Bedingungen

Eine Preisänderung kann vorgeschlagen werden, wenn:

• falsche oder unvollständige Buchungsinformationen angegeben werden
• die Anzahl der Fahrgäste oder die Gepäckmenge die angegebenen Werte überschreitet
• wesentliche Routenänderungen vom Kunden gewünscht werden
• die Wartezeit die vereinbarten Grenzen erheblich überschreitet, außer in Fällen, die unter die Bedingungen für Flugverspätungen fallen
• außergewöhnliche Umstände eine Abweichung von der geplanten Route erfordern

Höhe und Grund jedes zusätzlichen Entgelts müssen Ihnen mitgeteilt werden, bevor es anfällt; es gilt nur, wenn Sie es ausdrücklich annehmen. Nehmen Sie es nicht an, können die Parteien, soweit praktikabel, die bestehende Buchung beibehalten oder die einschlägigen Stornierungs- oder Erstattungsregeln anwenden. Der Plattformbetreiber darf ein angenommenes Zusatzentgelt nur im Namen des Beförderers einziehen. Ein gesondert belegter Schadensersatzanspruch oder ein anderer unmittelbar auf zwingendem Recht beruhender Anspruch des Beförderers bleibt unberührt.

16. Haftung

Der Beförderer muss über die für seine Personenbeförderung erforderlichen Genehmigungen und Versicherungen verfügen. Der Plattformbetreiber haftet für seine eigenen Pflichten bei der Vermittlung der Buchung, der Zahlungsabwicklung und der Kundenbetreuung.

Der Beförderer haftet aus dem Beförderungsvertrag für die Durchführung der Beförderung, seinen Fahrer, die Fahrzeugsicherheit, das in seiner Obhut befindliche Gepäck, Personenschäden und seine gesetzlichen Pflichten als Beförderer. Jede Partei haftet für ihr eigenes Verhalten und für Personen, für die sie gesetzlich einzustehen hat.

Ein Ausschluss mittelbarer Schäden oder eine Haftungsbeschränkung gilt nur im gesetzlich zulässigen und angemessenen Umfang.

Fahrgäste sind dafür verantwortlich, ausreichend Zeit für ihre Reise einzuplanen, einschließlich empfohlener Check-in-Zeiten, Sicherheitsverfahren, Grenzkontrollen und Verkehrsbedingungen. Weder Beförderer noch Plattformbetreiber garantiert die Ankunft zu einer bestimmten Zeit oder haftet für eine verpasste Anschlussreise, wenn der Fahrgast keine angemessene Reisezeit eingeplant hat.

Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung für Tod oder Körperverletzung aus, die durch Fahrlässigkeit verursacht wurde, oder eine andere Haftung, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.

17. Persönliche Gegenstände und Fundsachen

Fahrgäste sind jederzeit für ihre persönlichen Gegenstände verantwortlich.

Wird ein Gegenstand im Fahrzeug zurückgelassen, sollte der Kunde den Plattformbetreiber so bald wie möglich kontaktieren. Dieser hilft in angemessenem Umfang, den Kunden mit dem betreffenden Beförderer zu verbinden. Für Gegenstände in seinem Fahrzeug und deren Herausgabe ist der Beförderer im Umfang des anwendbaren Rechts verantwortlich.

Die Rückgabe von Fundsachen kann angemessenen Liefer-, Porto- oder Transferkosten unterliegen.

18. Nutzung der Website und geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf danuberide.com, einschließlich Texte, Bilder, Logos, Layout, Routenbeschreibungen und andere Materialien, stehen im Eigentum von DANUBE RIDE s.r.o. oder sind an das Unternehmen lizenziert, sofern nicht anders angegeben.

Nutzer dürfen Website-Inhalte nur für persönliche Buchungs- und Informationszwecke ansehen und ausdrucken. Website-Inhalte dürfen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht kopiert, vervielfältigt, automatisiert ausgelesen, erneut veröffentlicht, verändert, verteilt oder kommerziell genutzt werden.

Nutzer dürfen die Website nicht missbrauchen, nicht versuchen, ihren Betrieb zu stören, keinen schädlichen Code hochladen, keine Daten automatisiert auslesen, sich nicht als andere Person ausgeben, keine falschen Informationen übermitteln und die Website nicht für rechtswidrige Zwecke nutzen.

19. Datenschutz

Der Plattformbetreiber verarbeitet Buchungsdaten und übermittelt sie im erforderlichen Umfang an mögliche Transportpartner zur Prüfung der Fahrt sowie an den zugewiesenen Beförderer zur Durchführung und Abrechnung der Beförderung und zur Bearbeitung damit verbundener Ansprüche. Der zugewiesene Beförderer ist für diese Zwecke ein eigenständig Verantwortlicher. Weitere Einzelheiten enthält die Datenschutzerklärung.

20. Beschwerden

Beschwerden sollten so schnell wie möglich und vorzugsweise innerhalb von 7 Tagen nach dem Transfer eingereicht werden. Beschwerden sind zu senden an info@bratislavaairporttaxi.eu und sollten die Buchungsreferenz, das Transferdatum, den Namen des Fahrgasts und eine klare Beschreibung des Problems enthalten. Der Plattformbetreiber bearbeitet Beschwerden über die Plattformleistung und leitet Beschwerden über die Beförderung unverzüglich an den Beförderer weiter oder unterstützt ihre Bearbeitung. Für Antwort und Abhilfe hinsichtlich der Beförderung ist der Beförderer verantwortlich.

21. Anwendbares Recht, Verbraucherrechte und Streitbeilegung

Der Vertrag über die Buchungsvermittlung zwischen Ihnen und dem Plattformbetreiber unterliegt slowakischem Recht. Das auf den jeweiligen Beförderungsvertrag anwendbare Recht bestimmt sich nach den einschlägigen Kollisionsnormen.

Diese Rechtswahl und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen lassen Eingriffsnormen und sonstige zwingende Vorschriften unberührt und entziehen Verbrauchern nicht den zwingenden Schutz, der auf den betreffenden Vertrag oder die betreffende Fahrt anwendbar ist.

Im Streitfall empfehlen wir Kunden, uns zunächst zu kontaktieren, um eine einvernehmliche Lösung zu suchen.

Nach einer vorherigen Aufforderung zur Abhilfe an den betreffenden Unternehmer kann ein Verbraucher bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen die zuständige Stelle für alternative Verbraucherstreitbeilegung anrufen.

Nichts in diesen Bedingungen beschränkt Ihre gesetzlichen Rechte nach geltenden Verbraucherschutzgesetzen.

22. Chargebacks und Zahlungsstreitigkeiten

Der Kunde sollte einen Zahlungsstreit so bald wie möglich dem Plattformbetreiber melden, damit dieser ihn gemeinsam mit dem Beförderer prüfen kann. Gesetzliche Rechte und Rechte nach den Kartenregeln bleiben unberührt. Der Plattformbetreiber darf dem Zahlungsdienstleister angemessene Nachweise im eigenen Namen und, soweit er dazu befugt ist, im Namen des Beförderers vorlegen.

Die Ablehnung oder Rückbelastung einer Zahlung weist für sich allein keine bestehende Forderung aus der Beförderung nach. Eine Chargeback-, Verwaltungs- oder Inkassogebühr darf nur auf gesetzlicher oder vertraglicher Grundlage und in angemessener, nachgewiesener Höhe verlangt werden.

23. Fernabsatz und Widerrufsrecht

Ob und in welchem Umfang ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, richtet sich nach dem auf den jeweiligen Vertrag anwendbaren zwingenden Verbraucherrecht. Für Verträge über die Beförderung von Personen sieht dieses Recht regelmäßig eine Ausnahme vom allgemeinen Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge vor; ausdrücklich anwendbare Regeln für elektronische Bestellungen bleiben unberührt.

Der Vertrag über die Buchungsvermittlung ist vom Beförderungsvertrag getrennt. Soweit zwingendes Recht Ihnen ein Widerrufsrecht für den Vertrag über die Buchungsvermittlung einräumt, bleibt dieses Recht unberührt. Eine Aufforderung an den Plattformbetreiber, während der Widerrufsfrist mit der Leistung zu beginnen, oder eine Bestätigung, dass das Widerrufsrecht nach vollständiger Leistung erlischt, ist nur wirksam, wenn sie ausdrücklich in der gesetzlich vorgeschriebenen Form erklärt wird; die bloße Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellt weder eine solche Aufforderung noch eine solche Bestätigung dar.

Die Ausnahme für die Personenbeförderung und die für den Vertrag über die Buchungsvermittlung geltenden Regeln sind von den vertraglichen Stornierungs- und Erstattungsrechten nach Ziffer 5 zu unterscheiden und beschränken keine Rechte, die nach zwingendem Recht nicht ausgeschlossen werden können.

24. Rangfolge und Vertragsschluss

Mit der ersten Plattformbestätigung kommt lediglich ein Vertrag über die Buchungsvermittlung mit dem Plattformbetreiber zustande. Der Beförderungsvertrag kommt erst zustande, wenn der bezeichnete Beförderer die Fahrt angenommen hat und dem Kunden die Befördererbestätigung zugegangen ist.

Im Falle von Widersprüchen zwischen:

• einer von den jeweiligen Parteien angenommenen besonderen schriftlichen Buchungsänderung
• der Befördererbestätigung und den Beförderungsbestimmungen dieser AGB zusammen mit jedem über die Plattform ordnungsgemäß zugänglich gemachten zwingenden Zusatz des Beförderers in Beförderungsfragen oder der ersten Plattformbestätigung in Fragen der Plattformleistung
• direkter schriftlicher Kommunikation zwischen den jeweils betroffenen Parteien, einschließlich E-Mail, SMS oder Nachrichten
• diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen
• auf der Website veröffentlichten Informationen

gelten die Dokumente für den jeweiligen Regelungsgegenstand in der genannten Reihenfolge, vorbehaltlich zwingenden Rechts. Ein Zusatz des Beförderers verdrängt diese AGB nur, wenn zwingendes Recht dies verlangt und er über die Plattform ordnungsgemäß zugänglich gemacht wurde, bevor er verbindlich wurde.

Eine Mitteilung über einen Wechsel des Fahrers oder Fahrzeugs ändert für sich allein weder den Beförderer noch den Fahrpreis oder andere wesentliche Bedingungen. Der Kunde sollte jede Bestätigung prüfen und Abweichungen unverzüglich mitteilen.

25. Vollständige Vereinbarung

Die Plattformdokumente bilden die Vereinbarung mit dem Plattformbetreiber über dessen Leistung. Die Befördererbestätigung, die vom Beförderer übernommenen Beförderungsbestimmungen dieser AGB, jeder ordnungsgemäß zugänglich gemachte zwingende Zusatz des Beförderers und angenommene Änderungen bilden die Vereinbarung mit dem Beförderer. Nichts in diesen Dokumenten macht den Plattformbetreiber zum Beförderer oder den unabhängigen Beförderer zu dessen Subunternehmer für die Beförderung.

26. Sprache

Diese Bedingungen können in andere Sprachen übersetzt werden. Bei Abweichungen ist die englische Fassung maßgeblich, sofern zwingendes Recht nichts anderes verlangt.

27. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang gültig und durchsetzbar.

28. Kontakt

Bei Fragen, Stornierungen, Beschwerden oder Mitteilungen im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kontaktieren Sie bitte: